गोपनीयता नीति

1. गोपनीयता एक नज़र में

सामान्य टिप्पणियाँ

निम्न टिप्पणियाँ सरल अवलोकन देती हैं कि इस वेबसाइट पर आने पर आपके व्यक्तिगत डेटा का क्या होता है। व्यक्तिगत डेटा वह सब है जिससे आपकी पहचान हो सके। डेटा सुरक्षा की विस्तृत जानकारी नीचे दी गोपनीयता नीति में है।

इस वेबसाइट पर डेटा संग्रह

इस वेबसाइट पर डेटा संग्रह के लिए कौन ज़िम्मेदार है?

इस वेबसाइट पर डेटा प्रसंस्करण वेबसाइट संचालक करता है। संपर्क विवरण इस साइट की कानूनी सूचना में मिलेंगे।

हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं?

आपका डेटा आंशिक रूप से इसलिए एकत्र होता है कि आप हमें देते हैं। यह उदाहरण के लिए संपर्क फ़ॉर्म में दर्ज डेटा हो सकता है।

अन्य डेटा हमारी आईटी प्रणालियों द्वारा वेबसाइट आने पर स्वतः या आपकी सहमति के बाद एकत्र होते हैं। ये मुख्यतः तकनीकी डेटा हैं (जैसे इंटरनेट ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम या पृष्ठ देखने का समय)। यह डेटा इस वेबसाइट में प्रवेश करते ही स्वतः एकत्र होता है।

हम आपके डेटा का उपयोग किस लिए करते हैं?

कुछ डेटा वेबसाइट की त्रुटि-रहित आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए एकत्र होता है। अन्य डेटा आपके उपयोग व्यवहार के विश्लेषण में प्रयुक्त हो सकता है।

आपके डेटा के संबंध में आपके क्या अधिकार हैं?

आपको किसी भी समय अपने संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा के स्रोत, प्राप्तकर्ताओं और उद्देश्य की निःशुल्क जानकारी का अधिकार है। सुधार या मिटाने का भी अधिकार है। यदि डेटा प्रसंस्करण की सहमति दी है, तो भविष्य के लिए कभी भी वापस ले सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण प्रतिबंध माँगने का भी अधिकार है। सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत का अधिकार भी है।

इस और डेटा सुरक्षा के अन्य प्रश्नों पर आप कानूनी सूचना में दिए पते पर कभी भी संपर्क कर सकते हैं।

2. होस्टिंग और कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN)

बाहरी होस्टिंग

यह वेबसाइट बाहरी सेवा प्रदाता (होस्ट) पर होस्ट है। यहाँ एकत्र व्यक्तिगत डेटा होस्ट के सर्वर पर संग्रहीत होता है। इसमें विशेषकर IP पते, संपर्क पूछताछ, मेटा और संचार डेटा, अनुबंध डेटा, संपर्क विवरण, नाम, वेबसाइट पहुँच और अन्य डेटा शामिल हो सकते हैं।

होस्ट का उपयोग संभावित और मौजूदा ग्राहकों के प्रति अनुबंध पूरा करने (कला. 6(1)(b) GDPR) और पेशेवर प्रदाता द्वारा हमारे ऑनलाइन प्रस्ताव की सुरक्षित, तेज़ और कुशल आपूर्ति (कला. 6(1)(f) GDPR) के हित में होता है।

हमारा होस्ट आपके डेटा का प्रसंस्करण केवल अपनी सेवा बाध्यताएँ पूरी करने जितना करेगा और इन डेटा के संबंध में हमारे निर्देशों का पालन करेगा।

डेटा-प्रसंस्करण समझौते का निष्कर्ष

डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए हमने अपने होस्ट के साथ डेटा-प्रसंस्करण समझौता किया है।

3. सामान्य जानकारी और अनिवार्य प्रकटीकरण

गोपनीयता

इन पृष्ठों के संचालक आपकी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को गोपनीय और वैधानिक डेटा-सुरक्षा नियमों तथा इस नीति के अनुसार रखते हैं।

जब आप यह वेबसाइट उपयोग करते हैं, विभिन्न व्यक्तिगत डेटा एकत्र होते हैं। व्यक्तिगत डेटा वह है जिससे आपकी पहचान हो सके। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं और किस लिए उपयोग करते हैं। यह भी बताती है कि यह कैसे और किस उद्देश्य से होता है।

हम बताते हैं कि इंटरनेट पर डेटा प्रसारण (जैसे ई-मेल संचार) में सुरक्षा खामियाँ हो सकती हैं। तीसरे पक्ष की पहुँच से डेटा की पूर्ण रक्षा संभव नहीं।

नियंत्रक वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है जो अकेले या दूसरों के साथ व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों का निर्णय करता है (जैसे नाम, ई-मेल पते या समान)।

डेटा प्रसंस्करण की अपनी सहमति वापस लेना

कई डेटा-प्रसंस्करण क्रियाएँ केवल आपकी स्पष्ट सहमति से संभव हैं। दी गई सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं। वापसी तक हुए प्रसंस्करण की वैधता वापसी से अप्रभावित रहती है।

विशेष मामलों में डेटा संग्रह और प्रत्यक्ष विपणन पर आपत्ति का अधिकार (कला. 21 GDPR)

यदि डेटा प्रसंस्करण कला. 6(1)(e) या (f) GDPR पर आधारित है, तो आपको अपनी विशेष स्थिति से जुड़े आधारों पर व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति का अधिकार है; यह इन प्रावधानों पर आधारित प्रोफ़ाइलिंग पर भी लागू है। जिस कानूनी आधार पर प्रसंस्करण टिका है, वह इस नीति में है। यदि आपत्ति करें, तो हम प्रभावित व्यक्तिगत डेटा तब तक संसाधित नहीं करेंगे जब तक प्रसंस्करण के लिए बाध्यकारी वैध आधार न दिखा सकें जो आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर भारी पड़ें, या प्रसंस्करण कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या रक्षा के लिए हो (कला. 21(1) GDPR के अनुसार आपत्ति)।

यदि आपका व्यक्तिगत डेटा प्रत्यक्ष विपणन के लिए संसाधित होता है, तो ऐसे विपणन हेतु आपसे संबंधित डेटा के प्रसंस्करण पर कभी भी आपत्ति का अधिकार है; यह प्रोफ़ाइलिंग पर भी लागू है जहाँ वह ऐसे विपणन से जुड़ी हो। यदि आपत्ति करें, तो आपका व्यक्तिगत डेटा बाद में प्रत्यक्ष विपणन के लिए उपयोग नहीं होगा (कला. 21(2) GDPR के अनुसार आपत्ति)।

सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत का अधिकार

GDPR के उल्लंघन पर डेटा विषयों को पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत का अधिकार है, विशेषकर उनके सामान्य निवास, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन के स्थान के सदस्य राज्य में। यह अधिकार अन्य प्रशासनिक या न्यायिक उपायों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपको अधिकार है कि सहमति या अनुबंध पूर्ति के आधार पर स्वतः संसाधित डेटा आपको या तीसरे पक्ष को सामान्य, मशीन-पठनीय प्रारूप में दिया जाए। यदि सीधे किसी अन्य नियंत्रक को स्थानांतरण चाहें, तो यह केवल तकनीकी रूप से संभव हद तक होगा।

SSL या TLS एन्क्रिप्शन

सुरक्षा कारणों और गोपनीय सामग्री के प्रसारण की रक्षा के लिए, जैसे आदेश या पूछताछ जो आप हमें साइट संचालक के रूप में भेजते हैं, यह साइट SSL या TLS एन्क्रिप्शन उपयोग करती है। एन्क्रिप्टेड कनेक्शन तब पहचानते हैं जब ब्राउज़र पता पट्टी "http://" से "https://" हो जाती है और लॉक चिह्न दिखता है।

जब SSL या TLS एन्क्रिप्शन सक्रिय हो, तो आपके भेजे डेटा तीसरे पक्ष नहीं पढ़ सकते।

जानकारी, मिटाना और सुधार

लागू वैधानिक प्रावधानों के अंतर्गत आपको किसी भी समय अपने संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा, उनके स्रोत और प्राप्तकर्ताओं तथा प्रसंस्करण के उद्देश्य की निःशुल्क जानकारी का अधिकार है, और जहाँ लागू हो सुधार या मिटाने का अधिकार। इसके और व्यक्तिगत डेटा के अन्य प्रश्नों के लिए कानूनी सूचना में दिए पते पर संपर्क करें।

प्रसंस्करण प्रतिबंध का अधिकार

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध माँगने का अधिकार है। इसके लिए कानूनी सूचना में दिए पते पर कभी भी संपर्क कर सकते हैं। प्रसंस्करण प्रतिबंध का अधिकार निम्न मामलों में है:

यदि हमारे पास संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा की सटीकता पर विवाद करें, तो जाँच के लिए आमतौर पर समय चाहिए। समीक्षा की अवधि में प्रसंस्करण प्रतिबंध माँगने का अधिकार है।
यदि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण अवैध था/है, तो मिटाने के बजाय प्रसंस्करण प्रतिबंध माँग सकते हैं।
यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा की अब आवश्यकता नहीं, पर आपको कानूनी दावों के अभ्यास, रक्षा या स्थापना के लिए चाहिए, तो मिटाने के बजाय प्रसंस्करण प्रतिबंध माँगने का अधिकार है।
यदि आपने कला. 21(1) GDPR के अनुसार आपत्ति दर्ज की है, तो आपके और हमारे हितों का संतुलन करना होगा। जब तक यह तय न हो कि किसके हित भारी हैं, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध माँगने का अधिकार है।

यदि आपने व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण प्रतिबंधित किया है, तो यह डेटा — संग्रहण के अलावा — केवल आपकी सहमति से या कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या रक्षा के लिए या किसी अन्य प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति के अधिकारों की रक्षा के लिए या यूरोपीय संघ या सदस्य राज्य के महत्वपूर्ण सार्वजनिक हित के कारण संसाधित हो सकता है।

4. इस वेबसाइट पर डेटा संग्रह

सर्वर लॉग फ़ाइलें

इन पृष्ठों का प्रदाता तथाकथित सर्वर लॉग फ़ाइलों में जानकारी स्वतः एकत्र और संग्रहीत करता है, जो आपका ब्राउज़र हमें स्वतः भेजता है। ये हैं:

ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
प्रयुक्त ऑपरेटिंग सिस्टम
रेफ़रर URL
पहुँचने वाले कंप्यूटर का होस्ट नाम
सर्वर अनुरोध का समय
IP पता

यह डेटा अन्य स्रोतों से नहीं मिलाया जाएगा।

यह डेटा कला. 6(1)(f) GDPR के आधार पर एकत्र होता है। वेबसाइट संचालक को तकनीकी रूप से त्रुटि-रहित प्रस्तुति और अनुकूलन में वैध हित है — इसके लिए सर्वर लॉग फ़ाइलें एकत्र करनी होती हैं।

संपर्क फ़ॉर्म

यदि संपर्क फ़ॉर्म से पूछताछ भेजते हैं, तो फ़ॉर्म का विवरण सहित वहाँ दिए संपर्क डेटा पूछताछ निपटाने और अनुवर्ती प्रश्नों के लिए संग्रहीत होते हैं। आपकी सहमति के बिना हम यह डेटा नहीं देते।

यह डेटा कला. 6(1)(b) GDPR के आधार पर संसाधित होता है यदि आपका पूछताछ अनुबंध के निष्पादन से जुड़ा है या अनुबंध से पहले कदम उठाने के लिए आवश्यक है। अन्य सभी मामलों में प्रसंस्करण हमारे पास भेजे गए पूछताछ को प्रभावी ढंग से निपटाने के वैध हित (कला. 6(1)(f) GDPR) या आपकी सहमति (कला. 6(1)(a) GDPR) पर आधारित है, यदि वह माँगी गई हो।

संपर्क फ़ॉर्म में दर्ज डेटा हमारे पास तब तक रहता है जब तक आप मिटाने न कहें, संग्रहण की सहमति न वापस लें, या संग्रहण का उद्देश्य समाप्त न हो (जैसे पूछताछ पूरी तरह निपटने के बाद)। अनिवार्य वैधानिक प्रावधान — विशेषकर रख-रखाव अवधि — अप्रभावित रहते हैं।

ई-मेल, टेलीफ़ोन या फ़ैक्स से पूछताछ

यदि आप ई-मेल, टेलीफ़ोन या फ़ैक्स से संपर्क करते हैं, तो आपकी पूछताछ सहित उससे निकले सभी व्यक्तिगत डेटा (नाम, पूछताछ) आपके मामले के निपटान हेतु संग्रहीत और संसाधित होते हैं। आपकी सहमति के बिना हम यह डेटा नहीं देते।

संपर्क पूछताछ से भेजा डेटा हमारे पास तब तक रहता है जब तक आप मिटाने न कहें, संग्रहण की सहमति न वापस लें, या संग्रहण का उद्देश्य समाप्त न हो (जैसे मामला पूरी तरह निपटने के बाद)। अनिवार्य वैधानिक प्रावधान — विशेषकर वैधानिक रख-रखाव अवधि — अप्रभावित रहते हैं।

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